伴隨城市化深入推進，住宅小區(qū)普遍面臨設施老化、物業(yè)服務矛盾、居民參與度低等治理難題。近年來，韶山市清溪鎮(zhèn)黨委堅持以黨建為引領，通過組織重構(gòu)、機制創(chuàng)新、資源整合，探索出一條多元主體協(xié)同、精準高效服務的基層治理新路，有效激活了小區(qū)治理效能。
織密組織網(wǎng)絡，筑牢治理根基
深化“三覆蓋”強基。錨定“黨組織全覆蓋、業(yè)委會全覆蓋、物業(yè)全覆蓋”目標，構(gòu)建“鎮(zhèn)黨委-社區(qū)黨委-網(wǎng)格支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”五級聯(lián)動組織架構(gòu)，同步推進業(yè)委會規(guī)范組建。目前，成熟住宅小區(qū)黨支部成立達100%；完善居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)協(xié)調(diào)共治機制，在東方帝景、港越世紀城等小區(qū)完成業(yè)委會換屆或新成立自治組織，實現(xiàn)住宅小區(qū)業(yè)委會成立達100%、物業(yè)管理覆蓋率達100%，形成“支部引領、業(yè)委協(xié)同、黨員帶頭、群眾參與”的生動治理格局。
做實網(wǎng)格治理增效。聚焦“力量下沉、服務入戶”，深化網(wǎng)格化服務管理。創(chuàng)新構(gòu)建“大格長—小格長—格警—理事長—協(xié)理員—樓道長”六級聯(lián)動運行機制，將綜治維穩(wěn)、衛(wèi)生健康、文明創(chuàng)建等重點工作深度融入網(wǎng)格，實現(xiàn)“人到格中去、事在格中辦、難在格中解”，打通服務群眾“最后一公里”。
凝聚紅色合力，激發(fā)多元共治
充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，撬動社會力量廣泛參與，凝聚共建共治共享強大合力。
黨員帶頭解難題。組建專兼職巡邏隊伍20支320余人、平安志愿者300余人，形成“黨員沖鋒在前、群眾積極響應、社會力量協(xié)同”的平安守護網(wǎng)，在重大節(jié)點、特護期筑牢安全防線，確保轄區(qū)秩序穩(wěn)定。
網(wǎng)格走訪辦實事。常態(tài)化開展網(wǎng)格走訪，上半年累計入戶3000余次，解決群眾急難愁盼問題30余個，依托網(wǎng)格就地化解各類矛盾糾紛75起、涉及金額200余萬元，調(diào)處率達97.3%。
創(chuàng)新機制暢民意。暢通民意表達渠道，創(chuàng)新“固定說事點”與“流動議事會”相結(jié)合模式，依托“人大代表進站接待日”“社區(qū)活動日”等平臺，架起黨群“連心橋”。探索“村治保主任+社區(qū)民警+駐村輔警”協(xié)同模式，吸納老協(xié)會會長、資深網(wǎng)格員等擔任網(wǎng)格調(diào)解員，打造“網(wǎng)格統(tǒng)籌、多方聯(lián)動、閉環(huán)處置”的矛盾糾紛調(diào)處機制。
精準服務升級，賦能美好生活
聚焦居民多樣化、高品質(zhì)生活需求，推動服務供給精細化、精準化。
為老服務暖心升級。2024年4月，火車站社區(qū)整合資源創(chuàng)辦“愛晚”老年學校，精心開設書畫、攝影、二胡、太極、瑜伽、舞蹈等課程，聘請專業(yè)師資任教，為社區(qū)老人精神文化生活注入新活力。同年6月，針對老年人“做飯愁、吃飯難”問題，率先建成韶山市首家“社區(qū)長者食堂”，讓老人盡享“舌尖上的幸福晚年”。
議事協(xié)商破解難題。東方帝景小區(qū)創(chuàng)新“微信群收集民意+線下懇談會商對策”模式，業(yè)委會定期（每兩月一次）議事、急事急辦。三年來高效解決房屋質(zhì)量疑問、公共設施維護、鄰里糾紛等業(yè)主關切問題100余件，居民滿意度持續(xù)攀升。
鄰里融合共建家園。針對城市小區(qū)鄰里關系淡漠、活動組織難等問題，社區(qū)黨支部聯(lián)合小區(qū)黨支部、業(yè)委會，在春節(jié)、五一、六一、端午、中秋、重陽等重要節(jié)日精心組織系列主題活動，有效增進鄰里情誼，激發(fā)居民參與小區(qū)管理、志愿服務的自覺性，推動“旁觀者”向“主人翁”轉(zhuǎn)變，人人爭當社區(qū)治理的“參與者”。
責編：馬志軍
來源：湖南法治報訊
